Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, informamos de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: FRANQUIDECOR S.L.

Nombre comercial: NOVEN HOME

CIF: B11936549

Dirección: Avenida de Chipiona, 4, 11408 Jerez de la Frontera, Cádiz, España.

Correo electrónico: web@novenhome.com

2. Datos personales recopilados

En función de tu interacción con nuestra tienda online, podemos tratar:

• Nombre, apellidos y datos de contacto.

• Dirección de facturación y entrega.

• Información sobre pedidos, compras, devoluciones y reclamaciones.

• Información necesaria para gestionar pagos.

• Datos facilitados en formularios de contacto.

• Información técnica y de navegación.

• Preferencias comerciales, cuando corresponda.

3. Finalidades y bases jurídicas

Los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Gestión de compras: tramitar pedidos, gestionar pagos, organizar entregas y prestar servicios relacionados con la compra. Base jurídica: ejecución del contrato.

Atención al cliente: atender consultas, reclamaciones e incidencias. Base jurídica: ejecución contractual, medidas precontractuales o interés legítimo, según corresponda.

Obligaciones legales: cumplir obligaciones fiscales, mercantiles y de protección de consumidores. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales: enviar novedades y promociones cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida.

Seguridad: prevenir fraudes y proteger el funcionamiento de la tienda. Base jurídica: interés legítimo debidamente ponderado o cumplimiento de obligaciones legales.

Analítica y publicidad: utilizar herramientas de medición o publicidad personalizada cuando exista una base jurídica válida y se haya obtenido el consentimiento requerido.

4. Destinatarios

Para gestionar la actividad de la tienda, determinados datos podrán comunicarse a:

• Shopify, proveedor de la plataforma de comercio electrónico.

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento.

• Profesionales encargados de servicios administrativos y contables.

• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

Cuando corresponda, estos proveedores tratarán la información de acuerdo con los contratos y garantías exigidos por la normativa.

5. Shopify

NOVEN HOME utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

Shopify puede recopilar y tratar determinados datos para prestar los servicios contratados y, en algunos supuestos, para finalidades propias de conformidad con su política de privacidad y las funcionalidades activadas.

Puedes consultar información adicional en https://www.shopify.com/legal/privacy.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán los mecanismos legalmente exigidos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.

7. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o la atención de posibles responsabilidades.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los derechos de:

• Acceso.

• Rectificación.

• Supresión.

• Oposición.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad.

• Retirada del consentimiento.

• Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas, cuando proceda.

Para ejercerlos, escribe a web@novenhome.com.

Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la normativa, generalmente en el plazo de un mes, sin perjuicio de las posibles ampliaciones legales.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.

9. Seguridad

NOVEN HOME aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.

10. Menores de edad

La tienda está dirigida a personas con capacidad legal para contratar.

No se recopilan intencionadamente datos personales de menores en circunstancias que requieran autorizaciones legales no obtenidas.

11. Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos o tecnologías similares que permiten almacenar o recuperar determinada información relacionada con la navegación del usuario.

Tipos de cookies

Nuestra tienda podrá utilizar, según sus funcionalidades activadas:

Cookies necesarias: permiten el funcionamiento esencial de la tienda, el carrito de compra y las funciones de seguridad.

Cookies de preferencias: recuerdan determinadas opciones del usuario.

Cookies analíticas: permiten analizar el funcionamiento y la utilización del sitio web.

Cookies publicitarias: pueden utilizarse para medir campañas o personalizar anuncios.

Cookies concretas utilizadas

[PENDIENTE DE INCORPORAR EL INVENTARIO REAL DE COOKIES: NOMBRE, PROVEEDOR, FINALIDAD Y DURACIÓN].

Consentimiento

Las cookies no exceptuadas de consentimiento solo se utilizarán después de obtener una autorización válida del usuario.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el sistema de gestión de consentimiento de la tienda.

La aceptación y el rechazo de las cookies no necesarias deberán ofrecerse en condiciones equivalentes.

Modificación del consentimiento

El consentimiento podrá retirarse o modificarse en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

[PENDIENTE DE INCORPORAR EL ACCESO REAL A LA CONFIGURACIÓN DE COOKIES].

12. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos o en los servicios utilizados.

Las modificaciones se publicarán en el sitio web, indicando su fecha de actualización.

13. Contacto

NOVEN HOME — FRANQUIDECOR S.L.

Correo electrónico: web@novenhome.com

Dirección: Avenida de Chipiona, 4, 11408 Jerez de la Frontera, Cádiz, España.